企业要不要修善缘

caoz的梦呓 2020-01-14 18:26

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编者按:本文来源微信公众号 caoz的梦呓,作者caozsay,彩神官方APP下载安卓版邦经授权转载。

前些日子我在做年终回顾的时候,以及职场福利课的时候,都会强调,修善缘,结善果。作为个人,做一些帮助别人的事情,不只是一种道德选择,其实也是一种价值投资,有耐心,肯坚持,时间会给予你超出想象的回报。

我知道有些人可能会觉得夸大其词,如果你非要说今天做了一件好事,明天就得到回报。或者偶尔帮助了一个人,就盯死了他必须给你超出预期的回报,那确实多半都要失望透顶。就跟风险投资一样,可能未必每份投资都能得到回报,但选择值得帮助的人,坚持去帮助更多人,你整体上依然可以获得超出预期的回报。我知道这样说听上去可能不是很正确,你帮助别人就是为了获得回报么,难道不应该全心全意的奉献付出么?但想想看,我们讲和谐互助的社会,怎样才是可持续发展的。是要依赖虚高的道德标准,还是实在的正向激励。

那么今天延展一下,作为企业,是不是也要修善缘,做一些造福众生的事情,从政治正确来说,显然这句话是不用讨论的,企业需要社会责任感么,企业家也要服务社会么,但如果我们稍微不正确一下,先不谈论道德话题,仅仅从企业的经济诉求来说,这事是否值得呢。

中国经济高速增长的时间差不多40年,之前因为历史原因,我们并不如西方拥有那么多所谓百年传承悠久历史的品牌,互联网时代的崛起更是只有20年左右,那么在草莽崛起的道路上,也曾出现过一些乱象,一些为了盈利不择手段的行为,比如曾经SP全行业的诱导欺诈,甚至不少互联网巨头也都曾劣迹斑斑。

但今天我们面对的已经不再是人口红利和蓝海市场,作为企业运营者,更应该想想,如何寻求可持续发展的路线。

我特意强调可持续发展,什么是可持续发展,很重要的一点就是能形成正向循环,你的用户,你的客户,你的消费者,因为你的产品和服务,能够受益,甚至可以让整个社会收益,这样的生意,就具有长久的生命力,无惧经济周期的影响,这就是可持续性的发展路线。

那么,这不就是我所说的,修善缘,结善果么。

对于科技公司来说,利用技术能力,对现有的一些产业和社会问题进行改善和优化,造福消费者,造福用户,这就是修善缘。

我们看看,巨头崛起背后的逻辑是什么。

搜索引擎,改变了人类知识获取能力。

即时通讯,改变了人类社交方式。

电子商务,改变了人类的购物方式。

共享打车,改变了人类的出行模式。

你会发现,每个巨头能够崛起,核心本质都是对人类社会中常见行为的一种改进,当然,在商业利益驱动的情况下,有些改进未必一定是向好的方向前进,但市场也正在教训那些急功近利的企业,无论中国还是美国,我们能看到,很多商业模式优秀,财报业绩突出,但贪婪成性的巨头企业是如何一步步崩塌的。你可以优化每一个点击,每一条广告的转化率,但如果无法持续获得用户的信任,这一切都会失去。十五年前,移动SP行业曾经养活了整个中国互联网,如今何在?

用户为什么信任你?用户为什么会持续信任你?这是每个企业家都应该认真思考的问题。

那具体来说,怎样才是真正有意义的善行,从社会角度来说,我总结大概有这么几种。

1、提升社会运行效率

比如,虽然很多人都在骂拼车服务不安全,服务质量不够好,但我们换过来说,按照理想情况,如果平均每部车的载客能力提升,对整体社会出行效率是不是利好。对减排是不是利好。

此外,一些AI技术,比如协助诊断,协助分析病历,能有效提升诊断效率,提升优质医疗资源的接待和响应能力,也是社会进步的一部分。

2、降低社会运行成本

那再比如医疗行业,经常诟病的话题,一些最新的特效药物过于昂贵,很多病患消费不起;但换过来说,一款药品的研发和测试需要极为巨大的成本,如果不能给予足够的知识产权保护和利益保障,谁还会如此重资投入药品研发。这就面临两难。

以前我讲过,一个好朋友,学霸博士在分子晶型预测领域的彩神官方APP下载安卓版,如果通过技术能力,能够极大降低药品研发领域的成本,那么就能够相对来说,用更低的成本来实现新药的研发,从而让更多人可以享受相对合理的药品价格。当然,坦白说,这个领域的发展依然任重道远。

类似的还有一些很多材料科技,在更低成本下实现能源的节省和效率的提升,已经深入到各个领域,如保温材料,电池材料,以前我也提过的。

3、制止和威慑恶的行为。

比如AI在抓捕犯罪嫌疑人的领域已经大显身手,很多积年逃犯被捕,社会治安的保障达到前所未有的高度。

比如AI寻人技术的广泛使用,对打击诱拐犯罪,寻找失踪走失人口方面已经产生了明显的正向促进。

再比如腾讯防水墙这样的产品,低成本保障商家的业务安全,防范各种黑产的肆虐,有效保障了行业的商业环境。

4、创建积极的有效场景。

那比如说,一些智能技术的使用,语音识别和智能播报,让盲人也可以上网,能够更好的了解新闻事件,娱乐和享受互联网带来的生活便利。

比如现在对神经传导信号的识别和处理,可以有更加智能的义肢,让残疾人也能更方便的从事正常人的生活。

比如有些新的设备和工具,可以让监狱的犯人得到更好的学习机会,从而掌握融入社会的能力,减少二次犯罪的可能性。

很多新的科技,新的技术成就已经广泛应用在诸多领域,让社会变得越来越美好,其实我所能列出的不过沧海一粟。

科技向善,以前更多被宣传为一种企业的社会责任,一种企业家需要承担的义务。更多是一句道德标准。但实际上,市场也存在一种激励,那些让人类生活更美好的企业,会得到市场的嘉奖。那些让社会更和谐的企业,会更容易实现持续稳健的发展。而唯利是图的商业模式,和企业行为,将被市场无情惩罚。

那么作为企业的负责人也好,作为产品负责人也好,或者作为掌握技术屠龙技的专家学者也好,当你面临商业选择和商业决策的时候,真的需要从底层想想,你创造的价值究竟是什么,怎样让用户信任你,让用户持续的信任你。

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